Tartalmi lista

• Milyen okból válassz platformunkat a konkurencia helyett
• Játékkínálat és fejlesztők
• Adatvédelem és engedélyezés
• Pénzügyi lehetőségek bemutatása
• Bónuszrendszerünk működése
• Ügyfélkezelési megoldásaink

Miért érdemes válassz bennünket a többi helyett

A Roostino platformunkon minden egyetlen játékos egyedi élményben részesülhet, amelyet gondosan megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Büszkék vagyunk azzal, hogy átlagos kifizetési százalékunk meghaladja a 96,3%-ot, amely piaci szinten előkelő teljesítménynek számít. Ez egyáltalán nem véletlenszerű érték – független auditcégek által ellenőrzött, tanúsított adat.

Rendszerünk több mint összesen 3500 játékkal rendelkezik, amik között elérhetők a hagyományos nyerőgépek, az élő kaszinó asztalok, valamint a újabb jackpot opciók is. Valamennyi hónapban bővítjük kínálatunkat új címekkel, hogy folyamatosan változatos szórakozást kínáljunk.

Játékkínálat és szolgáltatók

Online kaszinónk játékkínálata egyáltalán nem véletlenszerűen került volna összeállításra. Fokozott figyelmet szentelünk arra, miszerint csak olyan szolgáltatókkal dolgozzunk együtt, kik nemzetközi megbecsülésnek örvendenek, és kiknek termékeit objektív testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt cég, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming és Play’n GO mellett többféle kisebb, kreatív fejlesztővel is együttműködésben állunk.

Játékkategóriák részletesen

• Nyerőgépek – Több mint kétezer-nyolcszáz különböző slot gép, tradicionális 3 hengerestől a mai videó szlotokig, megaways funkcióval és megvásárolható bónusz opciókkal
• Élő kaszinó – Élő krupiékkal elérhető asztalok, többek között rulettek, huszonegy változatok, bakkara és speciális game műsorok
• Hagyományos asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és asztaljáték klasszikusok online változatai RNG véletlenszám alapon
• Jackpot játékok – Növekvő nyereményekkel rendelkező gépek, amelyekben a főnyeremények gyakran elérik a több millió millió forint értékű összeget

Biztonság és engedélyezés

Üzletmenetünk alapja a maradéktalan átláthatóság és biztonság. Curaçao eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, mely szigorú szabályozói keretek alatt tartja tevékenységünket. Összes pénzügyi műveletet 256 bites SSL SSL védelemmel védenek szervereink, amely megegyezik a banki biztonsági szabványokkal.

Kontrollált játék elkötelezettségünk

Komolyan vesszük a kontrollált szerencsejáték elveit. Ügyfeleink számára módosítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteségre és játékidőre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség ugyancsak elérhető játékosok számára, akik úgy gondolják, hogy időkihagyásra van szükség. Partnereink között vannak olyan szervezetek is, amik problémás játék esetén nyújtanak segítséget.

Pénzügyi lehetőségek bemutatása

Utalásaink gyorsak és pontosak. Az e-pénztárcák esetében jellemzően 24 óra belül teljesítjük a igényeket, míg banki kártyás visszautalások 3-5 munkanapot vehetnek igénybe. Lényeges tudni, hogy első ízben történő kifizetéskor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely szabályozási követelmény.

Promóciós rendszerünk működése

Kasinónkban többszintű bónusz mechanizmust alakítottunk ki, amely nemcsak az kezdő játékosokat, de a lojális törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Belépő csomagunk egészen 400 ezer forint értékű bónuszt foglal magában az első négy tranzakcióra elosztva, valamint ingyenes pörgetéseket kiválasztott játékokra.

Hűségprogram szintjei

1. Bronz szintű szint – Automatikus belépés aktiváláskor, alapvető díjak és heti visszatérítés
2. Ezüst szintű szint – Emelt visszatérítési százalék, gyorsabb pénzfelvételek és születésnapi ajándék
3. Arany szintű szint – Testre szabott ajánlatok, dedikált ügyfélfelelős és zárt tornák
4. Platina szint – Különleges kezelés, zártkörű események, maximális limitek és kiváló támogatás
5. Gyémánt szintű szint – A végső elismerés egyedülálló jutalmakkal és teljes körű VIP megoldásokkal

Mindegyik fogadás pontszámokat generál, amelyek automatikusan felhalmozódnak a profilodban. Összegyűlt a pontokat később valódi készpénzre válthatod, illetve speciális ajánlatokra cserélheted.

Ügyfélszolgálati megoldásaink

Segítő csapatunk napi szinten 24 órát, heti 7 napon folyamatosan elérhető magyar nyelvű nyelven. Live chat rendszert biztosítunk a oldalunkon, amely átlagosan 45 másodpercen belül kapcsolat össze az egyik munkatársunkkal. E-mail címünkre kapott megkereséseket 2-4 órán belül megválaszoljuk.

Bővített GYIK részünket folyamatosan aktualizáljuk a leggyakoribb kérdések mentén, így sok esetben gyors választ kaphatsz anélkül, mielőtt kapcsolatba kellene lépned hozzánk. Video útmutatókat is készítettünk a befizetési folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, amik különösen értékesek lehetnek induló játékosok felé.

Célunk, hogy valamennyi játékos magabiztosan és kényelmesen érezhesse saját magát platformunkon, ezért folyamatosan bővítjük szolgáltatásainkat a vélemények alapján.