Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme että Pelialusta
• Tietoturva ja Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot että Nostoprosessit
• Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
• Tuen Saavutettavuus

Pelitarjontamme että Peliympäristö

Shotz tuottaa kattavan valikoiman laadukkaitien kasinopelejä, jotka ovat tuotu toimialan tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Pelikirjastomme sisältää yli 1000 eri hedelmäpeliä, pöytäpelejä ja livepelien kirjaston, joka tuo siirtää oikean pelitalon ilmapiirin heti kotiin. Teemme luoneet yhteistyötä sellaisten tunnustettujen kehittäjien kanssa kuin esimerkiksi NetEntertainment, Microgamingin että Evolution, mikä varmistaa laadukkaan käyttökokemuksen kaikille pelaajan.

Meidän alustamme alustamme on ollut optimoitu pelaamaan saumattomasti niin tietokoneella sekä älypuhelimilla. Pelikokemus muokkautuu itsestään käyttämääsi laitteeseen, joten voit kokea suosikeista milloin että milloin toivot. lue lisää investoi jatkuvasti digitaaliseen edistykseen varmistaaksemme, että pelaajamme saavat optimaalisen saavutettavissa olevan palvelun vailla latausaikoja tai mitään teknisiä häiriöitä.

Vahvuutemme Live-kasinossa

Live-alustamme korostuu vastustajista tuomalla ympärivuorokautisen pääsyn koulutettuihin dealereihin, jotka isännöivät pöytiä reaaliajassa. Tuomme lukuisia eri rulettivariaatioita, blackjack-pöytiä eri panosalueilta sekä harvinaisempia pelivalintoja kuten muun muassa Dream Catcher että Monopoly Live -peli. Kaikki live-peli striimautuu HD-laadulla, ja vuorovaikutus krupieerien kanssa onnistuu välittömästi chatin kautta.

Tietoturva ja Lisenssi

Toimintamme perustuu Malta Gaming Authorityn (MGA) tarjoamaan toimilupaan, joka on on 1 tunnetuimmista pelialan sääntelyelimistä Euroopan alueella. Maltan peliviranomainen tarkkailee tiukasti kaikkien lisenssiensa haltijoita, mikä tarkoittaa jatkuvia valvontatoimia, reilun pelin seurantaa ja taloudellista avoimuutta. Kyseinen lisenssi varmistaa, jotta mikä tahansa toimintamme noudattaa toimialan tiukimpia vaatimuksia että kansainvälisiä säädöksiä.

Sovellamme 256-bittisen salausteknologiaa jokaisen datan suojaamiseksi, mikä on sama tekniikka, jota myös pankkiirit soveltavat nettisiirroissaan. Henkilökohtaiset tietosi että finanssi- datasi säilytetään varmistetuilla tallennustiloissa, joille on ainoastaan pääsy ainoastaan valtuutetuille henkilöillä. Noudatamme tiukasti GDPR-säädöksiä että kunnioitamme pelaajien yksityisyyttä kaikissa toiminnassamme.

Maksumenetelmät ja Nostojen käsittely

Tavoitteemme on prosessoimaan koko nostopyynnöt erittäin rivakasti. Alkuperäisen noston kohdalla tarvitaan henkilöllisyyden ja varmistaminen, mikä on tavanomainen alan normi ja lisenssimme edellyttämä menettely. Mainittu käsittely vaatii yleensä muutaman tunnin, sekä sen myötä tulevat kotiutukset prosessoidaan huomattavasti nopeammin.

Talletuslimiitit sekä Turvallinen Peli

Shotz Kasino tuottaa laajat välineet turvalliseen pelaamiseen. Käyttäjät pystyvät säätää vuorokautisia, viikko- tai kuukausi- talletusrajoja, sekä sessiorajoja ja tappiorajoja. Mahdollistamme samoin option sulkea profiili väliaikaisesti tai myös lopullisesti, jos peli vaikuttaa hankalalta.

Bonusrakenne sekä Tarjoukset

Bonusjärjestelmämme on tarkkaan rakennettu antamaan etuja että alkavia että vakituisia pelaajia. Tarjoamamme bonukset pohjautuvat läpinäkyviin vaatimuksiin vailla piilotettuja ehtoja. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet alan keskiarvoa alemmat, mikä käytännössä saa bonusten käytöstä realistisempaa.

Uusille käyttäjille esitämme uusien pelaajien bonuksen, joka kokonaisuudessaan sisältää useita talletuksia laajan etupaketin ja vapaa-kierroksia parhaimpiin slotteihin. Vakituisille asiakkaille löytyy esillä viikottaisia uudelleenlatasbonuksia, palautuksia että mahdollisuus VIP-ohjelmaanmme, missä edut lisääntyvät peliaktiivisuuden myötä.

Kanta-asiakasohjelman Vaiheet

• Pronssi-taso: Alkuedut, muun muassa syntymäpäiväbonus sekä pikanostot siirrot
• Hopea: Paremmat bonusedut ja oma omistettu asiantuntija
• Kultaporras: Eksklusiiviset turnaukset sekä mukautetut kampanjat
• Platinaporras: Suurin palautus-prosentti että kutsu VIP-tapahtumiin

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Tukitiimimme on jatkuvasti käytettävissä kaikkina aikoina yötä päivää suomeksi tuella. Tiedämme, että erilaiset ongelmat ja potentiaaliset pulmat eivät tietenkään rajoitu työaikoja, minkä vuoksi takia olemme valmiina avustamaan milloin vain. Tavoitat meihin suoran chatin kautta, sähköpostilla tai puhelimitse.

Olemme tarkkaan kouluttaneet tiimimme hoitamaan erilaisia kysymyksiä teknisistä haasteista maksuhaasteisiin että bonuskäytäntöjen tarkentamiseen. Tyypillinen vastausaikamme chatissa on alle kaksi minuutin verran, ja tavoitteemme on vastaamaan emaileihin muutaman tunnin aikana. Usein toistuvat ongelmat löytyvät myös laajasta usein kysyttyjen kysymysten osiosta, jota päivitetään taukoamatta pelaajien vastausten mukaisesti.

Yhteydenottotapamme Tärkeysjärjestyksessä

1. Live-chat: Nopein tapa tapa tiedustella välitön tuki mihinkä tahansa mahdollisiin asiaan
2. Sähköpostiyhteydenotto: Tarkempiin kysymyksiin, jotka erityisesti tarvitsevat asiakirjoja
3. Puhelinyhteys: Päällimmäisiin asioihin, mitkä vaativat suoraa keskustelua
4. UKK-sivusto: Kätevä vaihtoehto yleistettyihin kysymyksiin

Shotz Kasino lupaamme tuottamaan markkinoiden parasta tukea Suomen pelaajille. Säännöllinen kehitystyömme kohdistuu käyttökokemuksen parantamiseen, tuoreiden pelisisältöjen esittelemiseen että maksutapojen kehittämiseen. Toteutamme mitä tahansa vakuuttaaksemme, että jokainen jokainen käynti sivustollamme on varma, nautinnollinen sekä sujuva kokemus.