Sisällysluettelo

• Mitä Tarjoamme Käyttäjillemme
• Pelitarjontamme Yksityiskohdat
• Suojaus ja Luvitus
• Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
• Asiakastuen Yhteystiedot

Mitä kaikkea Voimme tarjota Asiakkaillemme

Tervetuloa kokemaan kirjaudu StoneVegas, missä liitämme huippuluokan pelikokemuksen ja vastuullisen pelaamisen arvot. Olemme rakentaneet alustan, joka palvelee yhtä lailla taitavia kasinopelaajia kuin aloittavia käyttäjiä. Pelimaailmamme perustuu läpinäkyvyyteen, reiluuteen ja sujuvaan käyttöön kaikenlaisilla laitteilla.

Peliympäristömme tarjoaa kattavan valikoiman pelejä parhailta tuottajilta, ja takaamme, että kaikki pelisessio noudattaa kansainväliset turvavaatimukset. Sovitamme edistynyttä SSL-salausta suojataksemme pelaajien yksityiset ja taloudelliset tiedot. Kaikki tapahtumat toteutetaan turvallisesti ja sujuvasti.

Miksi juuri Pelaajat Luottavat Meihin

• Sujuvat nostot, mitkä käsitellään tavallisesti 24 h kuluessa
• Laaja pelimäärä yli 2000 pelin kokoelmalla
• Mobiiliin optimoidut pelit, jotka todella pyörivät moitteettomasti jokaisella älylaitteilla
• Toimiva tukipalvelu suomen kielellä kaikkina päivänä viikosta viikossa
• Kilpailukykyiset tarjoukset ei sekavia sääntöjä
• Turvallisen pelaamisen välineet asiakkaiden varmistamiseksi

Pelitarjontamme Tarkemmat tiedot

Pelivalikoimamme pitää sisällään kaikki parhaat kasinopelien kategoriat. Kolikkopelit rakentavat selkärangan, vaan tarjoamme myös kattavan valikoiman pöytäpelejä, live-pelejä ja progressiivisia pelejä. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan johtavat pelitalot kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.

Livekasino-osiomme voit pelata reaaliaikaisesti ammattitaitoisten jakajien yhteydessä. Esitämme blackjack-peliä, ruletti-peliä, bakaraa ja useita pokeriversiota suoratoistona HD-laadulla. Merkittävä tieto: Evolution Gaming, joka tarjoaa suurimman määrän livepeleistä, voitti vuonna 2006 aloittaneen yhtiön ensi merkittävän alan palkinnon v. 2010, ja on sen jälkeen kasvanut kansainvälisen johtavimmaksi suoratoistoratkaisujen tarjoajaksi.

Turvallisuus ja Luvitus

Operoimme hyväksytyn lisenssin sääntelyssä, mikä takaa että jokainen jokainen toimenpiteemme valvotaan huolellisesti sääntelyviranomaisten puolesta. Pelilisenssimme vaatii jatkuvia auditointeja ja selkeää tiedottamista. Tottelemme ankaria pelilakeja ja hallitun pelikulttuurin sääntöjä.

Hallitun Pelin Vastuu

Palvelussamme pelin tulee muodostaa ennen kaikkea ajanvietettä. Tarjoamme keinoja, joiden avulla voi jokainen hallita pelaamistasi: talletuslimiitit, peliaika-rajoitukset, tappiorajat ja mahdollisuuden pitää aikalisä tai lukita tili kokonaan. Suosittelemme koko joukko pelaajia soveltamaan mainittuja keinoja hallitun pelin turvaamiseksi.

Maksutavat ja Nostot

Käsittelemme rahansiirrot mahdollisimman nopeasti. Merkittävin osa nostoista hyväksytään 24 tuntia kuluessa, minkä jälkeen aikana prosessointiaika vaihtelee valitusta maksuvälineestä. Emme laskuta kuluja maksutapahtumista tai nostoista, mutta kuitenkin maksupalveluntarjoaja voi veloittaa erillisiä maksujaan.

Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Asiakastukemme on käytettävissä pikaviestin avulla kaikkina viikonpäivä klo 08:00-24:00. Kotimainen asiakaspalvelumme käsittelee yhteydenottoihin ripeästi ja asiantuntevasti. Toisena keinona voi jokainen saada yhteys sähköpostin kautta, johon vastaamme yleensä 6-12 tunnin kuluessa.

Yleisimmät Tiedustelut

1. Käyttäjätilin tunnistaminen vie normaalisti 24-48 h asiakirjojen lähettämisen jälkeen
2. Bonussäännöt ovat helposti nähtävissä kunkin tarjouksen sivulla
3. Käyttäjätili pystyy lukita koska hyvänsä asiakaspalvelun avulla
4. Maksuvaihtoehtojen vaihto onnistuu vaivattomasti pelitili hallinnasta
5. Pelihistoriaa on nähtävissä käyttäjän pelitililtä rajoittamattoman ajan

StoneVegas tuo kattavan pelisession, joka todella yhdistää korkean tason, turvallisuuden ja asiakaslähtöisyyden. Pyrimme aina kehittämään toimintaamme pelaajien kommenttien mukaisesti ja säilymään toimialan kehityksen kärjessä.